Hoe handelen wij uw e-mail af?

Het waterschap biedt de mogelijkheid om via de website formulieren in te vullen. Ook kunt u ons rechtstreeks e-mailen. E-mailadressen worden vermeld in ons colofon, bij projecten en bij onderwerpen waar dit relevant is.

Hoe wordt de e-mail afgehandeld?

Korte vragen die wij direct kunnen beantwoorden worden naar de juiste collega doorgestuurd en vaak per e-mail beantwoord. Uitgebreide vragen, klachten of bezwaren worden bij binnenkomst behandeld als een brief en ingeboekt in ons systeem. Daarna ontvangt u per post een bevestiging of antwoord. Vermeld u daarom zoveel mogelijk uw adresgegevens. Heeft u binnen 10 werkdagen geen reactie gehad, dan adviseren wij u contact op te nemen met de afdeling Interne Zaken 038 - 455 72 91.